Освоение техники «холодных звонков» и уверенность в жизни имеют один и тот же корень. Эту тему уже поднимали: «Все ненавидят отказы. А вдруг важный клиент, бизнес – партнёр или любимый человек ответит «нет»? Чтобы побороть страх, который мешает жить и работать, надо избавиться от чувства боли после отказа». А сейчас мы её дополним и разберём самые распространённые комплексы, которые мешают добиваться целей.

Наличие страхов доказывает, что вы всего лишь человек. «Страх является психическим ответом на воспринимаемую угрозу», - говорит Конни Кадански, коуч с 20-летним опытом. Её специальность – тренировать людей, которые ненавидят «холодные» звонки, но советы по поводу ложных убеждений выходят за рамки телефонных продаж и могут быть применены почти к каждой области жизни.

1. «Я НЕ ГОТОВ»

Кадански называет это «ограничивающее убеждение» - вы ограничиваете сами себя, но ведь мир намного шире и полон возможностей. Вы думаете «Я недостаточно хорош» или «Я должен заслужить ещё много доверия».

Конечно, завоевать доверие – это хорошо, но подобные «оттягивания» превращаются в оправдания подождать еще немного… и еще немного дольше… прежде чем решить взять то, что вы хотите.

2. «ОНИ НЕ ХОТЯТ СЛУШАТЬ МЕНЯ»

Слишком часто, даже не сделав попытку, мы полагаем, что-то, что мы хотим сказать, будем воспринято в штыки. Вы думаете: «У них уже сегодня было десять звонков от таких людей, как я» или «Они просто проигнорируют мой звонок, отправив его в голосовую почту».

Всё это только у нас в голове, останавливая на пути к достижению результата, который мы бы получили, если бы действительно пытались.

3. «НЕТ» ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ОНИ НЕНАВИДЯТ МЕНЯ»

Когда кто-то говорит нам: «Нет, мне это неинтересно», восприятие срабатывает таким образом, что выдумаете, будто этот человек отвергает вас. Кадански говорит: «Это

не так. Вы можете воспринимать отказ по- своему, однако собеседники просто сказали, что не были заинтересованы – из-за того, как вы это преподнесли».

Многие, особенно творческие люди и предприниматели, принимают близко к сердцу человеческую реакцию и преподносят её со своей точки зрения. Это создаёт непонимание между вами и потенциальным клиентом, и он отказывает вам. В этом и заключается проблема.

Страх удерживает многих людей от активных действий, потому что они интерпретируют отказ как персональный. Никто не может отказать вам, если вы в некотором роде не отвергаете сами себя.

4. «У МЕНЯ НЕТ НИЧЕГО ЦЕННОГО, ЧТОБЫ ПРЕДЛОЖИТЬ»

К сожалению, многие люди отвергают себя. У нас есть внутренний критик, который жесток и разрушителен. Он говорит нам, что мы недостаточно ценны и хороши, чтобы сделать это. Всё это просто эмоциональная чепуха.

Признание страхов – первый шаг к их преодолению. Кадански предлагает записывать их. К чему бы ни относился ваш страх, запишите его.

Вы боитесь, что вам зададут вопрос, и вы не будете знать, что ответить? Что кто-то будет груб с вами или повесит трубку? Запишите этот сценарий и то, что бы вы могли сделать, чтобы справиться с этим. Посмотрев своему страху в лицо и понимая, что знаете первый шаг на пути к вашим целям. Это всего лишь ваши мысли, которые заставляют вас колебаться.

Журнал «Наша Молодость» №12 от 16-30 июня 2014