В Центре обработки вызовов экстренных служб провели экскурсию для волонтеров Ресурсного центра ЕАО, где подростки узнали: когда необходимо звонить на номер «112», как работает система-112, что такое телефонный терроризм и какая ответственность грозит при заведомо ложных вызовах, какие вызовы отвлекают операторов от выполнения их основной задачи, какими профессиональными качествами должен обладать оператор-112, а также получили ответы на все интересующие их вопросы.