Принципы работы Детского телефона доверия

Есть ситуации, в которых помощь и поддержка нужны прямо сейчас, независимо от праздников, даты календаря и времени суток. На территории Еврейской автономной области Телефон доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122 работает круглосуточно с февраля 2018 года. Это служба экстренной психологической помощи несовершеннолетним и их родителям (законным представителям). Телефон доверия предназначен для оказания квалифицированной, экстренной, анонимной, бесплатной психологической и информационно-справочной помощи. Работа на Телефоне доверия также включает оперативное реагирование с подключением профильных организации.

На Телефоне доверия работают квалифицированные психологи, которые придерживаются таких принципов, как конфиденциальность, анонимность, уважительность и гуманность.

У каждого из нас бывают в жизни ситуации, с которыми трудно справиться самому. Ссоры, конфликты, одиночество, сильные чувства, сложности с принятием решений, тяжелые для нас потери, горе… и тогда самым важным оказывается моральная поддержка. Но не всегда рядом находится человек, которому можно довериться. Близкие могут не понять, друзья далеко, к чужим людям обратиться неловко… именно в такие моменты лучшей помощью может стать Телефон доверия.

Телефон доверия работает анонимно, то есть Вы не знаете и не видите консультанта, и он не знает и не видит Вас. Это снимает неловкость и стеснение, которое мешает некоторым людям обратиться к психологу за очной беседой. Иногда бывает трудно решиться открыться чужому человеку и попросить помощи, а здесь просто надо снять трубку и набрать номер. И можно быть уверенным, что тебя выслушают, примут и поймут. На телефоне работают опытные специалисты, готовые помочь решить те проблемы в твоей жизни, с которыми ты не можешь справиться самостоятельно. Разговор с опытным специалистом может помочь:

  • преодолеть плохое настроение и грусть;
  • разобраться в отношениях с родными, одноклассниками, учителями или коллегами;
  • лучше понять свои чувства и желания;
  • обсудить личные проблемы, с которыми ты не хочешь делиться с близкими людьми.

Миссия консультантов в том, чтобы помогать людям пережить болезненные и трудные периоды в их жизни, осознавать причины возникающих проблем, находить в себе ресурсы для развития и личностного роста. Ведь обращение за помощью и поддержкой – это не проявление слабости, а наоборот, черта сильной личности, всего лишь переживающей непростое для себя время.

 

Иногда простой разговор меняет многое.
Просто позвони 8-800-2000-122