Детский телефон доверия функционирует уже 6 лет и за этот период сотрудники служб телефона доверия приняли миллионы звонков, 60% из которых – это звонки от детей и подростков. Они решаются рассказать о том, что их мучает и беспокоит. Это первая влюблённость, страх не сдать ЕГЭ и не оправдать родительских надежд, тотальное одиночество, проблемы жестокого обращения в школе, семье, на улице, трудности в общении со сверстниками, вопросы профориентации, ссоры с родителями – перечислять можно бесконечно...
Суть в том, что проговаривая свои страхи и сомнения, дети находят понимающих и внимательных собеседников в лице специалистов-психологов, снимают с себя тяжёлый груз ответственности и доверяют свои тайны, не опасаясь, что о них узнают посторонние. Такая конфиденциальная и абсолютно бесплатная помощь, воспользоваться которой могут и родители, способствует профилактике семейного неблагополучия, укреплению семьи, защите прав ребёнка, снижает градус стрессовых и суицидальных настроений среди детей и подростков. И на сегодняшний день уже более двухсот организаций РФ подключено к данному телефону и работает в круглосуточном режиме.
При звонке на номер 8-800-200-01-22 в любом населенном пункте Российской Федерации со стационарных или мобильных телефонов дети, подростки и их родители могут бесплатно получить экстренную психологическую помощь. Наш город не исключение. 2016 год ещё не закончился, а на телефон Доверия по ЕАО и г. Биробиджан поступило более 250 звонков, из них половина позвонивших это дети и подростки. Тематика обращений также различная. По необходимости телеобращения переключаются специалистами на очные консультации к психологам центра помощи семье и молодёжи, на которые сначала приходят с неуверенностью, а потом с огромной благодарностью посещают как дети, так и их родители, а также иные граждане, обратившиеся в службу телефона Доверия. Телефон Доверия помогает, это очевидный факт.
Два основных принципа работы службы – это конфиденциальность и бесплатность, каждый анонимно и бесплатно получает психологическую помощь, и тайна его обращения на телефон Доверия гарантируется.
Обращение на телефоне Доверия можно назвать уникальным для абонента. Телефонный разговор создает особое пространство: безопасное, с возможностью абоненту быть таким, каким захочется. Анонимность и дистанция дают возможность быть любым: собой, не собой, собирательным образом или конкретным человеком, проигрывая виртуальные сценарии и приобретая, таким образом, важный опыт. Задача психолога в это время – поддержать абонента, помочь ему или ей оформить сбивчивые мысли в слова, т.е. специалист не навязывает свое мнение, свое видение ситуации, а помогает лучше понять самих себя, увидеть ситуацию с другой стороны.
Мы, надеемся, уважаемые читатели, что Вы все-таки решитесь позвонить, когда понадобится Вам с кем-то поговорить о своих чувствах переживания или радости! Обращайся в службу Детского телефона Доверия! Мы ждём твоего звонка! Звоните, Вас услышат!
С Уважением, специалисты службы Детского телефона Доверия
